仕事

サラリーマンの仕事の本質はスピード!スキル自慢やオリジナリティの追求はよそでやれ!!

2016/04/05

サラリーマンの仕事は自己満足であってはならない!

一昨日、大きなミスをやらかしてしまいました。

大事な処理を漏らしてしまうという初歩的なミス。

原因は一人で抱え込んでしまったこと。

 

こんな新人みたいなミスをやらかすとは・・・ちょっとショック。

まぁ、新人なんですけど。

でもこの業界は未経験でも、18年の社会人経験がある人間がやっていいミスではなかった。

・・・結構落ち込みますね。

 

新卒で企業に入った方は、研修が終わって1、2ヶ月といったところでしょうか。

そろそろ自分だけで完結できる仕事が一つや二つは出てくる頃です。

 

そんな社会人仮免中の方。

転職して間もない方。

そして僕に。

 

仕事の目的は、自分の限界に挑戦することではありません。

オリジナリティの追求でもありません。

与えられた役割、求められたことを、「必要最低限のクオリティ」で「出来る限り早く」終わらせることです。

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サラリーマンが誇るべきは量より質!自己満足の責任感はただのわがまま!

僕はシステム運用会社で大企業様のサーバを監視しているのですが、一昨日は大障害のバーゲンセール状態。

基幹サーバがダウンしてしまい、関係各所からの電話が鳴りっぱなしの状態。

 

で、後回しにした仕事が漏れてしまったと。

優先順位なんて判断できるわけのない新人が勝手なものさしで線を引いて、一番最初にやるべき対応が忘却の彼方へ・・・

幸い業務影響はでませんでしたが、最悪の場合、お客様への謝罪うんぬんの話になるところでした。

 

サラリーマンの仕事は与えられた業務・役割を出来る限り早く必要最小限のクオリティで終わらせること。

プラスアルファを考えるのはその後です。

 

今振り返れば・・・忙しさで漏れたというより、自分一人でやってみたいという間違った向上心・責任感がありました。

これをこなして脱新人が近いことをアピールしたいという変な下心もありました。

我ながらアホアホマンでした。

 

強い責任感やスキルを磨き続けるのはもちろん、もちろん大切です!!

最終的にはそれが武器になりますから。

でも、独りよがりのわがままと履き違えてはいけません。

すべては「当たり前に行われるべきことが当たり前に終わっている」前提があってこそです。

サラリーマンの仕事の8割はスピード重視のルーチンワーク。必要最小限のクオリティで良い仕事かそうではないかの線引きが大切!

転職してからずっと走りっぱなしでしたが、振り返ってみるとムダにクオリティを追求していたと思うことも出てきました。

 

内容さえわかれば問題ない書類に変に時間をかけちゃったり、手順書見れば済むものをわざわざ暗記したり・・・

これも「丁寧な仕事をしている」という自己満足と、「認められたい」という承認欲求で目が曇っていたせいです。

 

もちろん、サラリーマンにも限界に挑戦するべきとき、どこまでもクオリティを追求すべきとき、オリジナリティを発揮すべきときはあります。

  • アクシデントで人がいない!3倍頑張るしかない!!
  • お客様への柔軟な対応
  • ルーチンワークを効率化する仕組みづくり
  • クライアントに納品する提出物へのプラスアルファの提案

・・・

うん。結構ありますね。

 

でも自分の仕事を振り返ってみてください。

必要最小限のクオリティさえ確保できればそれでいいもののほうが多いのではないですか?

 

僕の場合、ほとんどのサーバエラーに対して手順書が整備されていますから手順さえ守ればいい仕事が8割を超えます。

そこまで極端ではなくても、ほとんどの方は、必要最小限のクオリティが確保できていればスピードが優先される仕事のほうが多いのではないでしょうか?

 

その仕事、本当にそれだけの労力と時間をかけるべきものですか?

あなたがやらなければいけない仕事ですか?

 

そもそもその仕事・・・本当にやらなければいけないものですか?

まとめ

人間は程度の差はあれど、誰だって、「認めてもらいたい」という気持ちがあります。

だいぶ西洋かぶれしたとはいえ、勤勉で繊細なDNAを持つ日本人ですから、真面目で誠実な仕事をしたいという人は多いです。

あなたもきっとそうでしょう?

だから最後まで読んでくれたんですよね?

 

だけど。

責任感ある仕事と抱え込むことは違います。

丁寧な仕事と過剰包装は違います。

 

そこはきちんと線を引きましょう。

でないと、一昨日の僕みたいなことになります。

あなたがあなたらしさを発揮して輝くべき時・場所は誰でもできるルーチンワークではありません。

しかるべき時・場所・仕事で存在感を発揮できるよう、お互いがんばりましょう。

 

アンチが多いですが「最小限の努力で最大限の成果を出す」ことの重要性については同意です。

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(たかなし むつき)と読みます。元某大手通信系コールセンター派遣社員。36歳で派遣脱出を達成!今はシステム運用の中の人です。コールセンター仕事術や転職など、自分でいうのもアレですが、いいこと言ってます。 >> 詳細プロフィール


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